ANAホールディングス株式会社様 ～ AI活用による経営会議DXを実現 ～
ANAホールディングス株式会社様 ～ AI活用による経営会議DXを実現 ～
ANAホールディングス株式会社様は、2018年より経営会議資料の共有・閲覧用にSmartDiscussionをご活用いただいてきました。蓄積された膨大な資料を有効活用するため、2026年4月からは経営会議においてAI機能（自然言語検索・質問応答）の運用を開始されました。
AI機能導入の背景とご利用状況について、ANAグループのDX戦略の中核を担う全日本空輸株式会社デジタル変革室のご担当者様にお話を伺いました。
導入背景 「経営層自らがAIを活用」
ANAグループ中期経営計画（2026〜2028年度）では、
経営ビジョン「ワクワクで満たされる世界を」のもと、DX戦略のテーマとして「Digital by Default × Human Premium」-デジタルと人の力を融合させた価値創出の最大化-を掲げています。全役職員がDX推進に主体的に関与しており、
経営会議の効率化・活性化に向けて、経営層より長年蓄積してきた大量の経営会議資料に関するAI活用の指示がなされました。
従来のキーワード検索では必要な情報へのアクセスに限界があり、
「知りたいことを自然言語で問い合わせ、効率的な情報分析を行いたい」という
ニーズが寄せられていました。経営層自らが積極的にAIを活用することで、
全社的なDX推進を加速させたいという思いも込めて、
経営会議資料のAI活用に向けてキッセイコムテックに相談しました。
選定理由 「高度なセキュリティと操作性」
要件定義からPoC（概念実証）を経て実用性を検証した上で、最終的な導入決定に至りました。
決め手となったポイントは以下の2点です。
1.強固なセキュリティ
経営会議では極めて機密性が高い情報を取り扱います。サーバ構成やデータ管理方法において、
信頼性・安全性が十分に担保されていることが、導入の重要条件の一つでした。
2.操作性と定着のしやすさ
SmartDiscussionは2018年から役員が継続利用しており、機能や操作性は習熟していました。
新たな学習コストを最小限に抑え、スムーズな展開が見込めることも評価ポイントのひとつとなりました。
加えて、検討段階からプロトタイプによる機能検証を重ね、AI導入効果を事前に確認できたことも大きな要素です。
限られた構築期間ではありましたが、キッセイコムテック様の柔軟な対応もあり、予定通りプロジェクトを進めることができました。
活用効果 「蓄積資料の横断検索を実現」
現在、SmartDiscussion AI機能は役員が出席する経営会議で活用されています。
従来から利用していた画面同期機能による会議進行も継続利用しつつ、AI機能は主に以下の場面で利用しています。
会議前：審議ポイントの事前確認・資料の要点把握
会議中：大量資料の要約、自然言語による過去資料の横断検索
会議後：議事録を含めた議論の経緯確認
役員からは「直感的で使いやすい」という評価を得ています。
従来は必要な資料を探すために複数の資料を確認していましたが、AIへの自然言語による質問で関連資料を
横断的に確認できるようになり、情報収集や分析の効率化につながっています。
今後の展望 「AIは意思決定を支援するパートナー」
経営会議のさらなる活性化・高度化に向けて、次のような活用を検討しています。
【 役員視点に応じたパーソナライズ検索 】
役員それぞれの立場や担当領域に合わせたプロンプトを任意に設定・保存できれば、意思決定の参考となる情報をスムーズに取得できるようになると思います。
【 AIによる会議ファシリテーション支援 】
AIが会議の進行をサポートする「ファシリテーター」としての役割を担う機能。例えば、特定資料の議論中に、AIが過去の関連議論や参考資料を自律的にサジェストする機能などが考えられます。
これらはあくまで一例ですが、最新のAI技術を取り入れて、さらなる業務改革を図っていきたいと思います。AIは人に代わるものではなく、人間の意思決定を支援するパートナーです。今後もAIを積極的に活用しながら、より質の高い経営判断につなげていきたいと考えています。
これは「Digital by Default × Human Premium」に通じる取組であり、SmartDiscussionのさらなる進化に期待しています。
全日本空輸株式会社 デジタル変革室のご担当者様へのインタビューをもとに作成しました。 2026年8月
